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Qualité dans une DSI : ITIL, ISO 20000, ...

ITIL contient des bonnes pratiques particulièrement utiles pour améliorer l’efficacité d’un service informatique et de sa relation avec les services utilisateurs. Comme chez l’un de nos clients, gestionnaire de services back-office d’assurance, ICMS peut vous aider à faire l’audit de votre DSI et à installer ces bonnes pratiques et les outils qu’elles impliquent.

publié le 24 novembre 2011
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